Artt. 15-22 Regolamento UE 2016/679
I tuoi diritti sui dati
Come esercitare accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione su E-CARE. Risposta entro 30 giorni, gratuita, in italiano.
Cosa puoi fare subito
Hai già un account?
Usa gli strumenti self-service dal profilo: export JSON completo, richiesta di cancellazione, registro attività, traccia dei consensi.
Non hai un account?
Scrivi direttamente al Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Ricevi risposta motivata entro 30 giorni.
Diritti e come esercitarli
Art. 15
Accesso
Ottieni una copia dei dati personali che ti riguardano, delle finalità, dei destinatari e dei tempi di conservazione.
Come esercitarlo
- Scarica l'export JSON completo dal tuo profilo (immediato).
- Consulta il registro delle attività del tuo account (ultimi 24 mesi).
- In alternativa, scrivi al DPO allegando documento d'identità.
Art. 16
Rettifica
Chiedi la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti che ti riguardano.
Come esercitarlo
- Modifica direttamente i tuoi dati dall'app (profilo, profilo operatore).
- Per dati clinico-sociali degli assistiti, contatta il crew o l'ente aderente.
- Per correzioni non gestibili in-app, scrivi al DPO.
Art. 17
Cancellazione (diritto all'oblio)
Richiedi la cancellazione del tuo account e dei dati che ti riguardano, nei limiti degli obblighi di conservazione clinico-sanitaria e contabile.
Come esercitarlo
- Usa il pulsante 'Richiedi cancellazione' nel profilo (soft-delete immediato, hard-delete dopo 30 giorni).
- Puoi annullare la richiesta durante i 30 giorni di grace period.
- Per assistiti gestiti da un ente aderente contatta l'ente stesso.
Art. 18
Limitazione
Chiedi la sospensione temporanea del trattamento quando ne contesti l'esattezza o l'illiceità, o durante la verifica di un'opposizione.
Come esercitarlo
- Scrivi al DPO indicando il trattamento da limitare e la ragione.
- Riceverai conferma scritta della limitazione entro 30 giorni.
Art. 19
Notifica ai destinatari
In caso di rettifica, cancellazione o limitazione, il Titolare comunica la modifica ai sub-responsabili e destinatari che hanno ricevuto i tuoi dati.
Come esercitarlo
- Attivo automaticamente sulle richieste sopra: non serve una richiesta separata.
- Su richiesta motivata, il Titolare ti comunica l'elenco dei destinatari coinvolti.
Art. 20
Portabilità
Ricevi i dati che hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina (JSON), per trasferirli a un altro titolare.
Come esercitarlo
- Scarica l'export JSON dal tuo profilo (formato standard, immediato).
- Il file include profilo, ruoli, crew, consensi, note e parametri creati da te.
Art. 21
Opposizione
Ti opponi al trattamento basato su legittimo interesse o interesse pubblico. Puoi anche revocare i consensi facoltativi (AI, marketing).
Come esercitarlo
- Gestisci le preferenze cookie e i consensi dal banner o dal profilo.
- Per opporti al trattamento AI sui dati sanitari, revoca il consenso dal ConsentGate o scrivi al DPO.
- Per opporti ad altri trattamenti basati su legittimo interesse, scrivi al DPO.
Art. 22
Decisioni automatizzate
Diritto a non essere sottoposto a decisioni unicamente automatizzate con effetti giuridici significativi.
Come esercitarlo
- E-CARE non prende decisioni unicamente automatizzate: ogni output AI è revisionato da una persona.
- Puoi comunque richiedere l'intervento umano su qualunque output AI scrivendo al DPO.
- Dettagli sulla logica degli agenti AI nell'informativa privacy paragrafo 14.
Non applicabile in senso stretto: E-CARE garantisce revisione umana per costruzione.
Tempi e modalità
Tempi di risposta
30 giorni dalla ricezione, prorogabili di 60 giorni per richieste complesse con comunicazione motivata (Art. 12 comma 3 GDPR).
Costi
Gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive (Art. 12 comma 5 GDPR).
Identità
Per richieste via email è necessaria copia del documento d'identità, salvo che tu sia già autenticato nell'app.
Contatti
Titolare del trattamento
Cooperiamo Insieme — Cooperativa Sociale ONLUS
Responsabile Protezione Dati (DPO)
Nominato ex Art. 37.1(c) GDPR — punto di contatto riservato (Art. 38.5)
Email: dpo@cooperiamoinsieme.it
PEC: cooperiamoinsieme@pec.it (oggetto: "All'attenzione del DPO")
Posta: c/o Cooperiamo Insieme, all'attenzione del DPO, presso la sede legale.
Autorità di controllo
Diritto di reclamo (Art. 77 GDPR)
Riferimenti
Testo completo dei diritti nell' Informativa privacy paragrafo 16. Dettagli su agenti AI e logica algoritmica in paragrafo 14. Valutazione d'Impatto pubblica: /dpia.